Госпиталь Хеллесдон, г. Норидж, Великобритания, был построен еще во времена Викторианской эпохи. Комплекс зданий состоит из основного здания и окружающих его вспомогательных зданий. Госпиталь расположен в районе, где природная вода очень жесткая. Поэтому на внутренних поверхностях труб, и особенно на поверхностях нагрева водонагревателей и теплообменников большое количество отложений. По той же причине много отложений и в кипятильниках для приготовления чая.

В главном здании госпиталя установлен ионообменный умягчитель воды, а все системы отопления в прилегающих зданиях и все кипятильники для приготовления чая работают на неподготовленной воде.

Солнечный водонагреватель оказался удачнейшим выбором, поскольку потребность в горячей воде в течение светового дня была невысока. Осмотрев существующие в хозяйстве водонагреватели, "ДжейХоук" пришла к выводу, что клиент только выиграет от установки солнечного нагревателя, и рекомендовала поставить вместо медных бойлеров два комплекта солнечных коллекторов.

Теперь нагретая солнцем вода накапливается в специальных 210-литровых бойлерах-аккумуляторах. К тому же эта модель бойлеров не требует сервисного обслуживания и защищена от замерзания в зимние месяцы.

Руководитель службы эксплуатации госпиталя, Тони Безантс посетил стенд компании Hydropath, производителя противонакипных устройств Гидрофлоу на выставке «Сантехника и Отопление».

Тони решил проверить эффективность работы Гидрофлоу в госпитале. Для этого он приобрел модель HS-38 и установил ее на кипятильник для чая.

Скоро Тони сделал вывод, что с Гидрофлоу на нагревательном элементе кипятильника отложения больше не появляются. Затем он переставил HS-38 в другое здание на водонагреватель с накопительным баком, а на все кипятильники для чая он купил по модели HS-34 (они менее мощные, чем HS-38, но их мощности вполне достаточно для защиты кипятильника).

HS-38 на новом месте показало себя также хорошо, поэтому перед началом следующего отопительного сезона Тони приобрел модель Гидрофлоу C-60, предназначенную для установок на более серьезные объекты. Устройство было установлено на бойлерную одного из зданий госпиталя, где работают 10 водонагревателей фирмы Andrews.